Libro de Reclamaciones

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Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Producto

¿Sobre qué producto es tu reclamo o queja?

2. Tus datos

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Correo

Teléfono

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado

3. Bien contratado

ServicioSuscripción, soporte, plan ProductoLicencia, equipo u otro bien

Descripción

Monto reclamado (S/)

4. Detalle

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio QuejaMalestar con la atención, no con el producto

Detalle

Pedido

Declaro que los datos consignados son verdaderos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor responderá en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.